Zamjensko vozilo
Besplatno zamjensko vozilo za vrijeme popravka — plaćate samo potrošeno gorivo.
Kad automobil ide na popravak, prvo je pitanje gotovo uvijek isto: čime ću voziti ovaj tjedan i tko to plaća.
Kod nas je odgovor jednostavan: zamjensko vozilo je za vrijeme popravka besplatno. Plaćate samo gorivo koje potrošite. Broj vozila je ograničen, stoga ga rezervirajte prilikom dogovora za termin.
Ako niste uzrokovali nesreću, uz to imate pravo na pokriće troškova iz osiguranja uzročnika — u nastavku je objašnjeno kada se to isplati ostvariti.
// tko plaća
Tko plaća zamjensko vozilo
| Situacija | Tko snosi trošak | Što trebate učiniti |
|---|---|---|
| Niste uzrokovali nesreću | Osiguravajuće društvo uzročnika (AO) | Zahtjev uputite osiguravajućem društvu uzročnika, ne serviseru |
| Imate zamjensko vozilo u svom paketu | Vaše osiguravajuće društvo | Provjerite policu i to recite prilikom prijave štete |
| Sami ste uzrokovali nesreću, nemate pokriće | Vozilo kod nas je besplatno — plaćate samo gorivo | Javite nam prilikom dogovora za termin |
Treći redak razlog je zašto je ovo vrijedno znati: kod mnogih servisera u tom slučaju ostajete bez vozila ili plaćate najam. Kod nas ne.
Niste sigurni kakvo pokriće imate ili isplati li vam se prijava uopće? Pročitajte kako teče prijava štete
// zamjensko vozilo kod ekocara
Što to znači za vas
Što trebate za preuzimanje
- važeću vozačku dozvolu
- osobni dokument
- potpis ugovora o korištenju zamjenskog vozila
// kako funkcionira
Rezervacija zamjenskog vozila
-
01
Recite nam unaprijed
Prilikom dogovora termina popravka pitajte nas za zamjensko vozilo.
-
02
Rezerviramo vam ga
Budući da je broj vozila ograničen, rezerviramo vam ga za vaš termin.
-
03
Preuzimanje pri predaji
Zamjensko vozilo preuzimate kada svoje vozilo predajete na popravak — potpisujemo ugovor o korištenju.
-
04
Vraćanje pri preuzimanju
Zamjensko vozilo vraćate kada preuzimate svoje popravljeno vozilo, s jednakom količinom goriva.
// često postavljana pitanja
Pitanja o zamjenskom vozilu
Ništa. Usluga je za vrijeme popravka besplatna, plaćate samo gorivo koje potrošite. Prilikom preuzimanja potpisujemo ugovor o korištenju.
Ne. Dovoljan je potpis ugovora o korištenju prilikom preuzimanja.
Broj vozila je ograničen, stoga nam recite prilikom dogovora za termin i rezervirat ćemo vam ga.
Ako niste uzrokovali nesreću, troškove snosi osiguravajuće društvo uzročnika. Ako ste je uzrokovali sami i nemate pokriće, kod nas ipak dobivate zamjensko vozilo besplatno.
Rezervirajte zamjensko vozilo za svoj termin.
Besplatno — plaćate samo gorivo. Broj vozila je ograničen.